نحن نسعى لرضاكم الكامل، لذا نقدم لكم سياسة سهلة وواضحة للاستبدال أو الاسترجاع:

1. الاسترجاع

• يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتم استرجاع المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج.

2. الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم.

• يتم استبدال المنتج بآخر مطابق أو حسب الاتفاق.

3. الاستثناءات

• لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في حال تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام.

• تكاليف الشحن عند الاسترجاع يتحملها العميل إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.

📞 للتواصل: يرجى الاتصال بنا لتنسيق عملية الاسترجاع أو الاستبدال.